文化交流是長三角一體化發展中的重要組成部分，徐州淮北結對合作，為了促進兩市的文化融合，6月7日下午，徐州博物館副研究館員、社會服務部主任杜益華走進淮北市博物館，解讀博物館強化“觀眾服務”能力的路徑探析，促進兩館講解員交流發展。

博物館觀眾服務是不分家庭背景、教育程度、收入水平、年齡層次或性別的，講解是提供具體空間和一體化的服務體驗，使游客在博物館的參觀輕松而愉悅；探析了在免費開放、文旅融合的大背景之下，博物館觀眾服務能力的路徑可以通過提升綜合管理與基礎設施、藏品管理與科學研究、開展陳列展覽與社會服務等手段得到強化，而講解員們則要以一顆服務的心、一股鉆研的勁、一口流利的話不斷完善自己，讓觀眾在輕松的交流中收獲知識；活動最后，杜益華老師與現場的講解員們就如何講解、如何更好講解、如何提高講解水平進行了深層次的交流。（徐雨微撰稿）