6月8日上午，國家金牌導游、安徽最美導游、淮北旅游局公益宣傳員李娟老師《如何提升講解員綜合素養》開講。
講解員及講解服務是博物館工作的重要一環，通過講解能夠擴大博物館的影響力、提升觀眾滿意度。而講解員們在講解時要基于觀眾的感覺，為他們構建完整的體驗，讓自己以游客的視角來思考，從做好設計開始做好講解。同時還要做到因人施講，面對不同的年齡階段、不同的職業選擇不同的講解詞和講解方式。
李娟老師為大家提供了個人提升綜合素養的一些方法，如保持觀察眼界開闊，保持思考提升思辨能力，保持思想開放、擁有態度、學習知識、練習技能，學會溝通等等?；顒幼詈?，現場的講解員們進行了實戰演練，與李娟老師就個人存在的一些問題進行了深入交流，大家都受益匪淺。（徐雨微撰稿）
